Узнать подробнее
Подробнее
Закрыть
logo
КонтактыХоум-чат

Банк Хоум Кредит предложил своим клиентам сервис видео-консультаций

Банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам широкие возможности для дистанционной коммуникации: круглосуточный телефон Контактного центра, сервис онлайн-консультаций «Хоум-чат», а также представительства банка в социальных сетях. В декабре Хоум Кредит расширил возможности своего Контактного центра, и запустил новый канал дистанционного обслуживания клиентов &ndash «Видео-консультант».

Новый сервис &ndash это полноценный канал общения между клиентами и банком. Кроме возможности видеть и слышать своего собеседника, функционал «Видео-консультанта» позволяет обмениваться сообщениями в чате, а также выводить на экран изображение интернет-сайта и документов. Таким образом, совместно со специалистом банка, клиент может ознакомиться с условиями продуктов, тарифами, адресами офисов, и другой полезной информацией.

Воспользоваться услугой «Видео-консультант» можно с любой страницы сайта www.homecredit.ru, нажав соответствующую иконку в верхней панели. В специальном окне необходимо ввести номер своего телефона, на который через короткое время поступит звонок от оператора Контактного центра. Номер телефона не должен быть блокирован на входящую связь и должен находиться в зоне действия сети.
 
На сегодняшний день «Видео-консультант» доступен в будние дни с 09:00 до 21:00 часов по московскому времени, однако, вскоре, он заработает в режиме 24/7.
Услуга «Видео-консультант» предоставляется бесплатно. Клиенты оплачивают только интернет-трафик, а также стоимость входящего звонка на мобильный телефон в том случае, если находятся в роуминге.
 
Дополнительная информация:
Официальный сайт Банка Хоум Кредит: www.homecredit.ru
 
Представительства банка в социальных сетях:
 
 
КОНТАКТЫ:
Управление стратегических коммуникаций
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Тел.: (+7) 495 514 1019
E-mail: press@homecredit.ru
 
СПРАВКА:
 
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» [Moody&rsquos Ba3, Fitch BB-] &ndash один из лидеров на российском рынке банковской розницы. ХКФБ предлагает своим клиентам широкую линейку кредитных продуктов и банковских услуг. Клиентская база Банка в настоящее время превышает 21 млн. клиентов. Сеть дистрибуции банковских продуктов насчитывает свыше 54 000 точек продаж в 7 федеральных округах России. В розничную сеть Банка в регионах по состоянию на 30 сентября 2011г. входят 822 офисов и около 549 банкоматов по всей России.
 
Дополнительная информация доступна на www.homecredit.ru
 
Компания Home Credit B.V. («Группа») &ndash это ведущий игрок с широкой сетью дистрибуции на рынках потребительского кредитования преимущественно в России (с 2002г.), а также в Чешской республике (с 1997г.), Словакии (с 1999г.), Беларуси (с 2007г.) и Казахстане (с 2005г., миноритарная доля участия). В некоторых странах своего присутствия Группа успешно реализует программу розничного банковского обслуживания. Клиентская база Группы насчитывает 26 млн. клиентов (по состоянию на 30 июня 2011г., включая Казахстан).
 
Дополнительная информация доступна на www.homecredit.eu
 
Home Credit B.V. находится в полной собственности компании PPF Group N.V. («ППФ»), которая является одной из крупнейших инвестиционно-финансовых групп в центральной и восточной Европе. Распоряжаясь активами на общую сумму около 12,4 млрд. евро, ППФ активно инвестирует в различные виды деятельности: банковское обслуживание, страхование, недвижимость, энергетика, горнодобывающая промышленность, сельское хозяйство и розничные продажи. В своей деятельности Группа охватывает регион от центральной и восточной Европы до России, а также некоторые регионы Азии.
Продолжая успешный опыт реализации бизнес-модели Хоум Кредит в Европе, ППФ предоставляет услуги потребительского кредитования в странах Азии, в частности, в Китае (с 2007г.) и Вьетнаме (с 2009г.), а также исследует дополнительные возможности для своего развития на новых рынках в азиатском регионе.
 

Дополнительная информация доступна на www.ppf.eu. 

16.01.2012