Узнать подробнее
Подробнее
Закрыть
logo
КонтактыХоум-чат

Банк Хоум Кредит совершенствует возможности контактного центра

Для удобства своих клиентов Банк Хоум Кредит запустил услугу TPIN. Это персональный код, который позволяет идентифицировать клиента, обратившегося в банк по телефону контактного центра. TPIN позволяет существенно упростить и сделать более удобными звонки в банк &ndash теперь клиенту нужно будет ввести свой персональный телефонный код, чтобы система автоматически его опознала. Однако для более точной идентификации может потребоваться также дополнительная персональная информация, уточняемая в процессе обслуживания. Такая схема работы позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.
 
Внедрение TPIN &ndash это еще один шаг, направленный на повышение уровня сервиса, а также расширения возможностей, предоставляемых телефоном контактного центра. В будущих планах банка &ndash предоставить клиентам возможность совершать активные операции со своими счетами при помощи новой услуги идентификационного кода.
 

Более подробную информацию о новом сервисе TPIN можно узнать по телефону контактного центра Банка Хоум Кредит - (495) 785-82-22.

06.10.2011